支払いが遅れても、
まだ相談できます。
うっかり遅れた・間に合わなかった。そんな段階から、今できることを無料で整理します。
遅れが小さいうちだからこそ、検討できる方法が残っている場合があります。まずは今の状況を、専門スタッフと一緒に確認しましょう。
※無料なのはご相談です。契約・手続きに進む場合の費用は、内容を確認したうえで事前にご説明します。
えっ、今日ローンの引き落とし日！？お金、入れてない……
引き落とし日の朝
給料日は来週……待てば大丈夫、だよね？
封筒が……督促状！？開けるのが怖い……
数日後
夫今月、間に合わなかったね……
ミキ来月も、ちょっと厳しいかも……
その夜、夫婦で
※漫画は架空のストーリーです。対応できる方法や結果は状況により異なり、成果を保証するものではありません。
支払いが遅れたあと、
一般的に起こりうる流れ
STEP1遅れた直後
金融機関から電話や書面での案内が届く場合があります。契約によっては遅延損害金がかかることがあります。
STEP2遅れが続いたとき
督促状・催告書が届く場合があります。返済の遅れが信用情報に登録される場合があります。
STEP3さらに続いたとき
分割で返済する権利（期限の利益）を失い、残額の一括返済を求められる場合があります。
STEP4その後
保証会社による代位弁済を経て、競売の手続きに進む場合があります。
今、どこに当てはまりますか？
遅れが小さいうちほど、検討できる方法が多く残っている傾向があります。
※一般的な流れの説明です。各段階の時期や手続き、信用情報への登録内容・時期は、契約内容・金融機関・保証会社・登録先などにより異なります。
『住宅ローン 支払い 遅れ』って、検索してみよう。
子どもが寝たあとの夜
LINEで相談？知らない人に連絡するのは緊張する……
電話は苦手。
でも文字なら、整理できるかも。
『相談したい』だけでも、いいのかな……
思い切って、一言だけ送ってみた。
※漫画は架空のストーリーです。対応できる方法や結果は状況により異なり、成果を保証するものではありません。
LINEで相談するのは、
ちょっと不安……という方へ
① 自分のペースで伝えられます
電話より、落ち着いて伝えやすい場合があります。文字にしながら、状況を整理する助けになります。
② 都合のいい時間に送れます
夜や仕事の合間など、空いた時間にメッセージを送れます。やり取りはトーク画面で見返せます（ご利用状況により異なります）。
③ 書類は写真を送るだけでも
必要に応じて、届いた封筒や通知の写真を送るだけでも、内容確認の参考にします。最初は「相談したい」の一言だけでも構いません。※ご相談内容は、法令上必要な場合を除き、第三者へ無断で共有しません。LINEのご利用が不安な方は、まず簡易診断からお試しいただけます。
文章がまとまらなくても、
「相談したい」の一言から始められます
最初は一言だけで構いません。専門スタッフから状況を伺い、必要があれば届いた書類の写真を送っていただくことで、売却以外の選択肢も含めてご案内します。
※やり取りのイメージです。実際の相談内容とは異なります。
まずは今の状況をLINEで送る「相談したい」の一言だけでもOK※書類がない方でもご相談可能です。ご相談内容は、法令上必要な場合を除き、第三者へ無断で共有しません。
相談実績5,000件以上。
ご相談事例（お客様の声）
毎月の負担を確認して、落ち着いて選択肢を考えられました。
仕組みと注意点を聞いて、家族で判断できました。
売却か住み続けるか、何から考えればよいか整理できました。
※実際のご相談内容をもとに、プライバシー保護のため内容・表現を編集・一般化して構成した事例です（発言そのままではありません）。イラストはイメージです。状況・契約条件により対応や結果は異なり、成果を保証するものではありません。
相談員まずは状況を、一緒に整理しましょう。
返信が届いた
ミキ実は引き落としに間に合わなくて……今後も厳しそうです。
相談員早い段階なら、検討できる方法もあります。
話を聞いてもらえて、少し気持ちが軽くなった。
※漫画は架空のストーリーです。対応できる方法や結果は状況により異なり、成果を保証するものではありません。
状況によって、
検討できる方法があります
返済条件の見直し
まだ早い段階であれば、金融機関との話し合いで月々の返済額や返済期間を見直せる可能性があります。こんな方に：遅れが始まったばかり／月々の負担を減らしたい／今の家に住み続けたい
リースバック
条件が合えば、自宅を売却したあとも賃貸として住み続けられる場合があります。こんな方に：今の家に住み続けたい／子どもの学区を変えたくない
※賃料・契約条件・将来の居住継続を保証するものではありません。
任意売却
金融機関の合意を得たうえで、市場に近い価格での売却を目指す方法です。こんな方に：引っ越しは仕方ないと思っている／できるだけ良い条件で売りたい
※売却価格や残債の扱いは個別の条件により異なります。
※適した方法は状況により異なります。上記以外の方法を含め、ご相談のうえで検討します。
相談実績5,000件以上。
状況整理から対応します
相談は何度でも無料
秘密厳守
全国対応相談料の心配なく、今の状況からお話しいただけます。ご夫婦・ご家族ご一緒でのご相談も可能です。お電話やオンラインで遠方からでも対応できます。
※「秘密厳守」は、法令上必要な場合を除き第三者へ無断で共有しないという意味です。ご家族に知られないことを保証するものではありません。
ミキこのまま遅れが続いたら、どうなるんだろう……
相談した夜、夫婦で
夫相談してくれて助かった。
一緒に聞いてみよう。
家を手放すことになるのかな……不安。
夫ひとりで抱えなくていい。
ふたりで整理しよう。
※漫画は架空のストーリーです。対応できる方法や結果は状況により異なり、成果を保証するものではありません。
支払い遅れの不安にお答えします
1回遅れただけでも相談していいですか？
はい。遅れが小さい段階のご相談も歓迎しています。早いほど検討できる方法が多く残っている傾向があります。
支払いが遅れると、延滞金などはかかりますか？
契約内容によっては、遅延損害金がかかる場合があります。詳しくは契約書または金融機関でご確認ください。
遅れたら、すぐ競売になりますか？
競売に進むまでの経過や時期は、契約内容や状況によって異なります。届いた通知を確認し、早めに金融機関や専門家へご相談ください。
家族に知られずに、または家族と一緒に相談できますか？
ご本人からのご相談内容は、法令上必要な場合を除き、第三者へ無断で共有しません。ご連絡方法はご希望を伺い、できる限り配慮しますが、ご家族に知られないことを保証するものではありません。ご夫婦・ご家族ご一緒でのご相談も可能です。
家族と意見が合わない場合も相談できますか？
はい。ご家族への伝え方や、ご夫婦で話し合うポイントも、状況に合わせて一緒に考えます。
相談したら、必ず家を売らないといけませんか？
いいえ。まずは状況を整理するだけでも問題ありません。家を残す方法も含めて選択肢を確認します。
銀行に連絡する前に相談してもいいですか？
はい。銀行への連絡前のご相談も可能です。進め方を一緒に整理します。
相談や手続きに費用はかかりますか？
ご相談は何度でも無料です。契約に進む場合の費用については、内容を確認したうえで事前にご説明します。
住宅ローンの返済に
お困りの方へ
一人で悩まず、まずはご相談ください
任意売却専門アドバイザー／リッチ・マネジメント株式会社 代表取締役
「住宅ローンが払えない…」「誰にも相談できず、不安を抱えている」そのようなお悩みを抱えている方は、決して少なくありません。私たちは、あなたの状況に合わせた方法をご提案いたします。
ふたりで向き合えて、気持ちが軽くなった。
※漫画は架空のストーリーです。成果を保証するものではありません。
1つでも当てはまったら、
遅れが続く前にご相談ください
LINEで無料相談する一言送るだけ・何度でも無料※無料なのはご相談です。契約・手続きに進む場合の費用は、内容を確認したうえで事前にご説明します。